Preguntas Frecuentes

¿Qué es la desabolladura y pintura?

Es un método de medición del comportamiento del usuario que ha sido recolectado y almacenada en el navegador, de manera que el sitio web pueda consultar la actividad previa del usuario.

¿Cuánto es el costo?

El proceso de cotización varía si se trata de un trabajo personal o de un reclamo. Para proporcionar una cotización precisa, realizamos una minuciosa inspección y entregamos el presupuesto en un plazo no superior a las 24 horas.

¿Necesito hacer una cita para realizar una inspección?

No, no es necesario programar una cita para obtener una cotización. Puedes visitarnos cuando lo desees. No obstante, te sugerimos que solicites una cita si deseas ingresar tu vehículo para una inspección detallada o un servicio específico.

¿Pueden ofrecer una estimación general de costos antes de la inspección?

Lamentablemente, para proporcionar una estimación más precisa, es fundamental que uno de nuestros asesores pueda examinar personalmente el vehículo en nuestras instalaciones. 

¿Cómo me mantengo informado sobre el estado de la reparación del vehículo? 

Al entregar el vehículo, dispondrás del contacto directo de tu asesor, quien estará disponible para responder cualquier pregunta relacionada con el estado de la reparación. Además, puedes comunicarte con nosotros llamando al 809.331.2002 o enviando un mensaje por WhatsApp al 809.669.3023, donde uno de nuestros representantes estará disponible para de brindarte asistencia. 

¿Cómo puedo agendar una cita para una inspección y cotización? 

No es necesario agendar una cita para inspecciones o cotizaciones, recibimos a clientes por orden de llegada. Sin embargo, puedes comunicarte por teléfono al 809.331.2002 o escribirnos por WhatsApp al 809.669.3023 para que uno de nuestros representantes te brinde asistencia.  

¿Qué documentos debo llevar a Hunter Paint a momento de hacer una inspección o cotización? 

Si eres cliente de una aseguradora afiliada, necesitas traer los siguientes documentos: 

• Número de reclamación/siniestro (puede variar según la aseguradora) 

• Cédula de identificación 

• Licencia de conducir 

• Carnet del seguro 

• Matrícula del vehículo 

• Acta policial (si aplica) 

Si eres un cliente particular, solo necesitas: 

• Cédula de identificación 

• Matrícula del vehículo

Estos documentos agilizarán el proceso de cotización, permitiéndonos ofrecerte una respuesta de manera más eficiente. 

¿Cuánto tiempo llevará la reparación y pintura de mi vehículo? 

El tiempo estimado será proporcionado por el asesor asignado para tu caso. 

¿Cuáles son las opciones de pago y métodos aceptados? 

Aceptamos los siguientes métodos de pago: 

• Tarjeta de Crédito 

• Transferencia Bancaria 

• Efectivo 

• Cheque Certificado 

¿Tienen experiencia trabajando con compañías de seguros para reparaciones con reclamos? 

Sí, trabajamos con las siguientes aseguradoras: 

• MAPFRE BHD SEGUROS 

• La Colonial 

• Seguros Universal

• Coopseguros 

• Seguros Sura 

• Creciendo Seguros

¿Ofrecen servicios adicionales como el brillado de la superficie del vehículo? 

Por supuesto, una vez que el vehículo haya sido reparado, procedemos a lavarlo y adicionalmente ofrecemos el servicio de brillado. 

¿Tienen vehículos de alquiler disponibles mientras se realiza la reparación de mi automóvil? 

Ciertamente, uno de nuestros representantes puede brindarle asistencia y ayudarlo a ponerse en contacto con una empresa de alquiler de vehículos para que pueda disponer de un automóvil mientras espera la reparación de su vehículo. 

¿Tienen experiencia en la reparación de vehículos de alta gama? 

Sí, contamos con amplia experiencia en la reparación de vehículos de alta gama. 

¿Cuáles son los pasos recomendados para el mantenimiento de la pintura después de la reparación? 

El mantenimiento adecuado de la pintura de un vehículo después de una reparación es importante para asegurar que se mantenga en buen estado y con un aspecto óptimo.  

Aquí te presentamos algunas recomendaciones: 

• Lavado regular: Lava el vehículo regularmente, preferiblemente a mano. 

• Secado suave: Después de lavar el vehículo, sécalo usando una toalla de microfibra o de gamuza suave. 

• Mantén el vehículo resguardado: Cuando sea posible, estaciona el vehículo en un lugar cubierto para proteger la pintura.  

• Cera protectora: Aplica una cera para automóviles de calidad de manera regular, generalmente cada 3-6 meses. 

• Elimina contaminantes: límpialos tan pronto como sea posible para evitar daños permanentes. 

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

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• Nombre, direcciones, números de teléfono o direcciones de correo electrónico, cualquier otro contenido que genere o que esté conectado con su cuenta de usuario o perfil de cliente.

• Pudiera obtenerse información de geolocalización, incluida información de ubicación de tu dispositivo móvil. Datos sobre el equipo y sobre la conexión, URL de origen, datos del dispositivo, dirección IP, entre otras informaciones. Información personal que recopilamos mediante cookies, balizas web y tecnologías similares.

• Utilizamos cookies propias y de terceros, a fin de recopilar información sobre las páginas que visitan los usuarios, los vínculos pulsados y otras acciones que se puedan realizar en otra página web, en nuestros anuncios o en el contenido de nuestros mensajes de correo electrónico, con la finalidad de ofrecer información más apropiada a en su próxima visita a nuestro sitio web.

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Al igual el usuario esta en su derecho de solicitar la revocación de su información de contacto para que no sean utilizados para la oferta y contratación de otros productos y servicios del CORPORACION NYSSA, S.R.L.,.

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